FAQ Live.On X MauJual.com #KuotaSeumurHidup September 2022

“Live.On adalah brand telekomunikasi digital dari PT XL Axiata, Tbk. yang mengembalikan power atas gaya hidup digital sepenuhnya ke tangan pengguna. Jalani gaya hidup serba digital dengan lebih chill. Kami mendukung kamu untuk memperoleh power nyata atas paket data yang kamu beli melalui:
– SATU Kuota data besar untuk semua aplikasi, jaringan dan waktu penggunaan- tanpa kompromi kecepatan.
– Data Rollover hingga 1000GB”

“Menjangkau hingga 95% populasi di seluruh wilayah Indonesia.
Selengkapnya bisa kamu cek disini ya: https://www.xlaxiata.co.id/en/network/coverage

Paket Power Forever adalah kuota internet seumur hidup yang akan pengguna dapatkan ketika mengikuti program Jual HP bekas untuk mendapatkan #KuotaSeumurHidup melalui maujual.com/liveon

Jika kamu memilih Paket Power Forever, kamu bisa mendapatkan bundling dengan Live.On Power Forever dengan kuota utama 30GB untuk tiga bulan. Selain itu, kamu juga akan memperoleh bonus kuota 20% up to 10GB/bulan setiap kali kamu melakukan transaksi isi ulang kuota. Bonus ini akan kamu dapatkan seumur hidup!

Untuk mendapatkan paket Power Forever, kamu harus mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Kunjungi situs maujual.com/liveon
  2. Pilih ponsel yang ingin kamu jual melalui situs maujual.com
  3. Buat pesanan dengan mengisi rincian alamat kamu dan perwakilan kami akan mengunjungi lokasi kamu untuk melakukan verifikasi fisik ponsel & mengirimkan kartu SIM Live.On.

Tidak, karena paket non-Power Forever dan paket Power Forever tidak bisa diaktifkan bersamaan. Jika ada paket Power Forever yang aktif dan pengguna membeli paket non Power Forever, maka paket Power Forever akan hangus. Jika pengguna butuh lebih banyak kuota saat ada paket Power Forever yang aktif, pengguna dapat membeli add-on.

Tidak bisa, karena paket Power Forever hanya berlaku eksklusif untuk program Jual HP bekas untuk mendapatkan #KuotaSeumurHidup

  1. CS Maujual akan menghubungi Customer untuk melakukan konfirmasi pengajuan dan jadwal kurir
  2. Kurir akan datang untuk melakukan proses pengecekan kondisi ponsel yang akan dijual
  3. Jika kondisi ponsel dianggap sudah sesuai, maka ponsel yang lama akan diambil oleh pihak kurir
  4. Kartu perdana Live.On akan diberikan setelah ponsel yang lama diberikan kepada pihak kurir

Di luar kuota 30GB/90 hari dan bonus kuota 20% setiap bulan yang didapatkan sebagai bagian dari paket Power Forever, pengguna juga akan mendapatkan keuntungan berikut setiap bulannya:

  1. 20 menit kuota nelpon ke semua operator
  2. 20 menit SMS ke semua operator

SIM Card XL tidak dapat dikonversi ke Live.On. Tapi kamu bisa mendapatkan Live.On dengan mengikuti program ini atau membeli SIM Card Live.On baru

Cukup aktivasi SIM Card Live.On melalui aplikasi Live.On yang dapat diunduh di Google Play Store/App Store dan ikuti panduannya. Setelah berhasil aktivasi, paket Power Forever kamu akan otomatis aktif

Tidak bisa, karena paket Power Forever hanya berlaku eksklusif untuk program Jual HP bekas untuk mendapatkan #KuotaSeumurHidup

Ada beberapa pilihan paket Bonus Kuota 20% untuk setiap pengisian ulang kuota: 20GB + Bonus 4GB untuk Rp 65,000; 25GB + Bonus 5GB untuk Rp 80,000; 50GB + Bonus 10GB untuk Rp 125,000 (Dapat berubah sewaktu-waktu)

Selama 3 bulan pertama sejak tanggal aktivasi paket, kartu sim Anda akan aktif dengan kuota utama 30GB. Mulai bulan ke-4 dan seterusnya Anda harus mengisi ulang dengan paket Bonus Kuota 20% untuk terus mendapatkan kuota Power Forever atau kartu sim Anda akan habis masa berlakunya. Jika tidak diisi ulang selama 120 hari pada bulan ke-4 dan seterusnya, nomor Anda akan hangus.

Tidak bisa, karena paket Power Forever hanya berlaku eksklusif untuk program Jual HP bekas untuk mendapatkan #KuotaSeumurHidup

Untuk 3 bulan pertama: Anda bisa menikmati kuota 30GB dan nomor Anda akan selalu dalam keadaan aktif. Mulai dari bulan ke-4 dan seterusnya: Anda perlu mengisi ulang dengan paket Bonus Kuota 20% untuk terus mendapatkan kuota Power Forever setiap bulannya atau kartu sim Anda akan habis masa berlakunya. Jika tidak diisi ulang selama 120 hari pada bulan ke-4 dan seterusnya, nomor Anda akan hangus.

Setiap kuota Power Forever 30GB yang tidak terpakai akan hangus setelah 3 bulan

Tidak, jika SIM Live.On kamu diterminasi maka seluruh kuota tidak terpakai kamu akan hangus.

“1. Penonaktifan sukarela yang diprakarsai oleh pelanggan
2. Penangguhan penipuan yang diprakarsai oleh XL
3. Setiap permintaan penangguhan yang diprakarsai oleh pemerintah”

Tidak bisa, karena paket Power Forever hanya berlaku eksklusif untuk program Jual HP bekas untuk mendapatkan #KuotaSeumurHidup

Jika kuota Power Forever habis sebelum akhir bulan, kamu bisa menambahkannya dengan membeli paket Bonus Kuota 20% melalui banner bonus kuota yang ada di aplikasi. Namun, mohon diingat jika pengguna justru memperbarui dengan paket lain diluar paket bonus kuota 20%, maka kuota Power Forever akan hangus dan paket utama yang kamu beli akan aktif.

Betul, kuota Power Forever berlaku untuk semua aplikasi dan jaringan.

Manfaat kuota Live.On Power Forever akan terus diberikan kepada pelanggan yang memanfaatkan program ini selama brand Live.On masih beroperasi. Pelanggan akan diberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelumnya jika program diputuskan untuk dihentikan. Pelanggan yang telah menikmati manfaat data kurang dari 3 bulan akan diberikan kredit cashback melalui Maujual. Kredit cashback tidak akan diberikan kepada pelanggan yang telah menikmati manfaat data selama 3 bulan ke atas.

Syarat & Ketentuan Live.On X MauJual.com #KuotaSeumurHidup September 2022

  1. #KuotaSeumurHidup adalah program paket data spesial dari Live.On dan Maujual.com. Melalui program ini, pelanggan dapat melakukan jual ponsel bekas (yang diproduksi tahun 2015 ke atas) dan mendapatkan gratis kartu perdana Live.On Power Forever yang berlaku seumur hidup sebagai imbalannya.
  2. Dengan paket Power Forever, pengguna akan mendapatkan kuota internet Live.On 30 GB yang dapat digunakan di tiga bulan pertama. Selanjutnya pengguna akan mendapat Bonus Kuota 20% hingga 10GB setiap bulannya setiap kali melakukan transaksi isi ulang kuota melalui banner bonus kuota. Bonus tersebut akan diperoleh seumur hidup. 
  3. Pada 3 bulan pertama, kuota Live.On Power Forever 30GB akan diberikan sebagai kuota utama sehingga pengguna tidak perlu membeli paket lain selama 3 bulan.
    • Jika pengguna memperbarui paket Power Forever mereka dengan paket standar Live.On (seperti Power On 25GB, Power Full 50GB, dll) sebelum 3 bulan masa berlaku paket habis, sisa kuota Power Forever akan hangus dan tidak akan mendapatkan akses untuk isi uang dengan banner bonus kuota 20%.
  4. Pada bulan keempat hingga seumur hidup, pengguna akan mendapatkan Bonus kuota Power Forever sebesar 20% dari kuota yang dibeli melalui banner bonus kuota. Paket data yang dapat dipilih untuk mendapatkan bonus kuota 20% adalah sebagai berikut:
    • Power Go 20GB + Bonus 4GBRp 65.000
    • Power On 25GB + Bonus 5GB Rp 80.000
    • Power Full 50GB + Bonus 10GB  Rp 125.000
    *Harga dan jenis paket dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan
  5. Paket data Live.On Power Forever 30GB selama 3 bulan pertama dengan Bonus Kuota 20% seumur hidup juga akan mendapatkan 20 menit telepon ke semua operator & 20 kuota SMS ke semua operator. 
  6. Paket Live.On Power Forever 30GB memiliki masa aktif 90 hari dan tidak mendapatkan akumulasi kuota apabila tersisa setelah 90 hari.
  7. Semua paket data dalam penawaran ini adalah paket data khusus yang hanya berlaku untuk program JualHP bekas untuk mendapatkan #KuotaSeumurHidup Live.On X MauJual.com.
  8. Setelah 3 bulan pertama (bulan ke-4 dan seterusnya), Paket Power Forever Live.On akan hangus apabila paket tidak diperbaharui selama 4 bulan (30 hari masa tenggang + 90 hari masa suspend).
  9. Paket Power Forever akan terus menerus diberikan hingga seumur hidup selama Live.On masih beroperasi.
  10. Live.On tidak menjamin bahwa program Power Forever akan tersedia terus menerus. Jika program ini dihentikan, pengguna akan diberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelumnya.
  11. Jika program ini dihentikan, maka:
    • Pelanggan yang telah menikmati Power Forever kurang dari 3 bulan akan diberikan cashback melalui Maujual sesuai dengan nilai yang telah ditentukan.
    • Pelanggan yang telah menikmati Power Forever lebih dari 3 bulan tidak akan mendapatkan cashback.
  12. Pelanggan yang telah mengikuti program ini dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan ini. Live.On tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, klaim, atau tuntutan hukum yang disebabkan oleh tidak mengakses atau tidak memahami syarat dan ketentuan ini.
  13. Pelanggan yang telah berpartisipasi dalam program ini membebaskan Live.On, karyawan dan direkturnya, dan pihak lain yang berafiliasi dengan Live.On tidak berbahaya terhadap segala tuntutan dan tuntutan hukum yang timbul dari pihak ketiga manapun.
  14. Jika ada pertanyaan pelanggan tentang penawaran ini, silakan kirimkan email kepada kami di happiness@liveon.id.
  15. Live.On sebagai penyelenggara promo berhak untuk mengubah atau memberhentikan promo tanpa pemberitahuan sebelumnya.